1. Všeobecné ustanovenia, definícia pojmov
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho pri predaji tovaru kupujúcemu na základe jeho objednávky. Vzťahujú sa na všetok predaj a na právne vzťahy vznikajúce v tejto súvislosti medzi predávajúcim a kupujúcim. Vzťahy medzi zmluvnými stranami sa riadia týmito VOP a Obchodným zákonníkom v platnom znení; aplikácia Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z. je vylúčená, keďže kupujúcim nie je spotrebiteľ.
Odchýlky a zmeny týchto podmienok sú prípustné v prípade, že s nimi písomne súhlasia obidve strany.
1.2 Predávajúci:
- AREDO s.r.o.
- so sídlom Radlinského 29, 052 01 Spišská Nová Ves
- IČO: 50974513
- DIČ: 2120544305
- IČ DPH: SK2120544305
- Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 141492/B
- E-mail: info@torke.sk
- Telefón: +421 948 504 044
1.3 Kupujúci: Podnikateľský subjekt (právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ s prideleným IČO), ktorý prejaví záujem o nákup tovaru a produktov ponúkaných predávajúcim osobne alebo prostredníctvom internetovej stránky www.torke.sk.
1.4 Tovarom sa pre účely týchto VOP rozumie akýkoľvek produkt ponúkaný predávajúcim na predaj – najmä nové motory a náhradné diely pre úžitkové vozidlá.
1.5 Predaj sa spravuje všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom a zákonom č. 79/2015 Z. z. o odpadoch v platnom znení.
2. Objednávka tovaru
2.1 Ústna, písomná objednávka alebo objednávka uskutočnená elektronicky kupujúcim sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Nákup tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.torke.sk nie je podmienený predchádzajúcou registráciou kupujúceho. Objednávka musí obsahovať identifikačné údaje kupujúceho vrátane IČO a musí byť vyhotovená na základe konkrétnej ponuky predávajúceho. Predávajúci nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku uvedenia chybných údajov v objednávke. V prípade vzniku záväzkového vzťahu je kupujúci povinný riadiť sa týmito VOP a je nimi viazaný. V prípade stretu viacerých všeobecných obchodných podmienok budú v danom záväzkovom vzťahu použité výlučne tieto VOP.
2.2 K uzatvoreniu zmluvy dôjde písomným potvrdením objednávky predávajúcim. Za riadne písomné potvrdenie objednávky sa považuje aj potvrdenie odoslané poštou alebo e-mailom.
2.3 Zmeny v uzatvorenej zmluve sú možné iba formou písomného dodatku podpísaného oboma zmluvnými stranami; písomnou formou sa rozumie aj komunikácia prostredníctvom e-mailu.
3. Cena a platobné podmienky
3.1 Ceny produktov uvedených na internetovej stránke predávajúceho www.torke.sk predstavujú konečnú cenu v mene euro, ak predávajúci neuvedie inak.
3.2 V dojednanej cene sú zahrnuté náklady na balenie tovaru vrátane použitého baliaceho materiálu, ktorý je nevratný, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
3.3 Predávajúci nie je platcom DPH.
3.4 Platba prebieha rozdelene v dvoch splátkach výlučne bankovým prevodom:
- 50 % zálohy na základe vystavenej zálohovej faktúry (predfaktúry) – splatnosť 7 dní od jej doručenia. Po pripísaní zálohy na účet predávajúceho je objednávka záväzne potvrdená a tovar zaradený do prípravy.
- Doplatok 50 % – splatnosť pri dodaní tovaru, najneskôr v deň prevzatia tovaru kupujúcim. Predávajúci pri dodaní vystaví ostrú faktúru s náležitosťami daňového dokladu na celú cenu (zálohová platba sa zúčtuje).
3.5 Iné spôsoby platby (dobierka, hotovosť, platba kartou) sa neakceptujú.
3.6 Predávajúci si v prípade omeškania kupujúceho s úhradou faktúry vyhradzuje právo účtovať zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Týmto ustanovením nie je dotknuté právo predávajúceho domáhať sa náhrady škody.
3.7 Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do okamihu úplného zaplatenia ceny (výhrada vlastníctva podľa § 445 Obchodného zákonníka).
4. Termín dodania, dodacie podmienky
4.1 Predávajúci sa zaväzuje vynaložiť maximálne úsilie pre dodržanie dohodnutého dodacieho termínu. Štandardný termín dodania je do 5 pracovných dní po pripísaní zálohovej platby na účet predávajúceho; pri špecifických objednávkach dohodnutá lehota, najneskôr však 30 dní. V prípade omeškania s dodaním sa zmluvné strany môžu dodatočne dohodnúť na primeranom predĺžení lehoty. Ak k dohode nedôjde, kupujúci je oprávnený podľa svojej voľby od zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu z ceny.
4.2 Nebezpečenstvo vzniku škody na tovare prechádza na kupujúceho v momente odovzdania tovaru kupujúcemu alebo prvému dopravcovi.
4.3 Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku z dôvodu vypredania alebo nedostupnosti žiadaného tovaru, pričom kupujúcemu bezodkladne vráti všetky prijaté platby.
5. Preprava tovaru
5.1 Zmluvné strany sa dohodli, že preprava musí byť vždy uskutočnená bezpečným dopravným prostriedkom s krytou úložnou plochou, ktorá dostatočne zabezpečí ochranu tovaru proti vlhkosti, dažďu a priamemu slnečnému žiareniu.
5.2 Adresa na doručovanie zodpovedá adrese, ktorú kupujúci uviedol vo svojej objednávke. Fakturačná adresa a dodacia adresa sa môžu rôzniť.
5.3 Kupujúci je povinný dodaný tovar prevziať a zároveň sa zaväzuje dodržiavať postup zodpovedajúci jednotlivým formám doručovania.
5.4 Doprava na celom území Slovenskej republiky je zdarma. Objednaný tovar je možné doručiť prostredníctvom:
- Kuriérskej služby – doručenie objednaného tovaru priamo na zvolenú adresu.
- Vlastnej dopravy predávajúceho – doručenie objednaného tovaru priamo na zvolenú adresu.
- Osobného odberu – po predchádzajúcej dohode na adrese sídla predávajúceho (Radlinského 29, Spišská Nová Ves) v pracovných dňoch v čase 8:00 – 17:00.
5.5 V prípade doručenia tovaru prostredníctvom kuriéra je kupujúci povinný skontrolovať zjavné vady obalu zásielky a jej kompaktnosť, a to v deň prevzatia. Na neskôr zistené porušenia obalu sa neprihliada. Zistené poškodenie je kupujúci povinný nahlásiť predávajúcemu najneskôr do 24 hodín od prebratia zásielky e-mailom: info@torke.sk alebo telefonicky na číslo +421 948 504 044.
6. Vady tovaru a zodpovednosť za vady
6.1 Predávajúci sa zaväzuje, že ním zaslaný tovar bude v požadovanej kvalite a kvantite, bez vád v zmysle § 422 a nasl. Obchodného zákonníka.
6.2 Zjavné vady a vady v kvantite je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu po prevzatí tovaru, najneskôr do 14 dní. Skryté vady je kupujúci povinný oznámiť bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do uplynutia záručnej doby (článok 7).
6.3 Reklamácia musí byť uplatnená v písomnej forme – e-mailom na info@torke.sk alebo poštou na adresu sídla predávajúceho. V reklamácii kupujúci uvedie identifikáciu objednávky, popis vady a požadovaný spôsob nápravy.
6.4 Nároky kupujúceho z vád tovaru sa riadia ustanoveniami § 436 a nasl. Obchodného zákonníka. Pri podstatnom porušení zmluvy má kupujúci právo voľby medzi: opravou, výmenou tovaru, primeranou zľavou z ceny alebo odstúpením od zmluvy. Pri nepodstatnom porušení zmluvy môže kupujúci požadovať opravu alebo primeranú zľavu z ceny; spôsob nápravy zvolí predávajúci.
6.5 Kupujúci je povinný vrátiť reklamovaný tovar predávajúcemu v stave nezhoršenom nad mieru bežného použitia a primerane chránenom proti poškodeniu pri preprave.
6.6 Predávajúci posúdi reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci ju vybaví v primeranej lehote dohodnutej s kupujúcim.
6.7 Podnety, sťažnosti a otázky k reklamácii môže kupujúci zaslať na info@torke.sk.
7. Záruka
7.1 Predávajúci poskytuje na dodaný tovar zmluvnú záruku v trvaní 12 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim, ak nie je v individuálnej zmluve dohodnuté inak.
7.2 Záruka sa nevzťahuje na vady, ktoré:
- vznikli v dôsledku bežného opotrebenia,
- sú následkom nesprávneho použitia, montáže alebo údržby v rozpore s pokynmi výrobcu,
- vznikli v dôsledku nesprávneho skladovania kupujúcim,
- spôsobilo mechanické poškodenie tovaru po jeho prevzatí kupujúcim,
- vznikli v dôsledku zásahu neoprávnenej osoby do tovaru.
8. Odstúpenie od zmluvy
8.1 Odstúpenie od zmluvy sa riadi ustanoveniami § 344 a nasl. Obchodného zákonníka. Pri podstatnom porušení zmluvy môže oprávnená strana odstúpiť bez zbytočného odkladu po zistení porušenia. Pri nepodstatnom porušení je nutné poskytnúť druhej strane primeranú dodatočnú lehotu na splnenie; ak ani v nej nedôjde k náprave, oprávnená strana môže odstúpiť.
8.2 Odstúpenie od zmluvy musí byť oznámené v písomnej forme; písomnou formou sa rozumie aj zaslanie oznámenia e-mailom alebo iným trvanlivým médiom.
8.3 Vrátenie tovaru a vrátenie zaplatenej ceny sa uskutoční bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od účinného odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša strana, ktorá porušila zmluvné povinnosti.
9. Záverečné ustanovenia
9.1 V prípade, že je na konkrétny zmluvný vzťah uzatvorená samostatná zmluva, majú dojednania v nej obsiahnuté prednosť pred týmito VOP. Všetky práva a povinnosti zmluvných strán neupravené v týchto VOP sa riadia Obchodným zákonníkom.
9.2 Všetky zmluvné vzťahy medzi stranami sa riadia výlučne slovenským právom; aplikácia iných právnych predpisov alebo medzinárodných zmlúv (vrátane Viedenského dohovoru o medzinárodnej kúpe tovaru CISG) je vylúčená.
9.3 Predávajúci si vyhradzuje právo, aby sa v zmluvnom vzťahu použili výlučne tieto VOP.
9.4 Predávajúci nedisponuje kódexom správania.
9.5 Spory vzniknuté zo zmluvných vzťahov medzi zmluvnými stranami budú riešené prednostne dohodou. V prípade, že k dohode nedôjde, sú na ich riešenie príslušné súdy Slovenskej republiky.
9.6 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zmenené VOP sú účinné dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.torke.sk; pre záväzkové vzťahy vzniknuté pred týmto dňom platí znenie VOP účinné v čase uzatvorenia zmluvy.
Účinnosť VOP od: 01.05.2026